Personvern

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Vitasun behandler personopplysninger når du besøker nettsiden vår, handler i
nettbutikken, kontakter oss eller melder deg på nyhetsbrev.

Vitasun ved Étoile AS xxxxx er behandlingsansvarlig for
personopplysninger som behandles gjennom nettbutikken. Selskapsnavn: Étoile Organisasjonsnummer:xxxx               Adresse: Kokkerudlia 6a, 1363 Høvik
E-post: hei@vitasun.no

Vi kan behandle følgende personopplysninger:

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• leveringsadresse
• fakturaadresse
• ordreinformasjon
• betalingsstatus
• kjøpshistorikk
• kundeservicehenvendelser
• IP-adresse
• teknisk
  informasjon om enhet og nettleser
• samtykker
  og preferanser for markedsføring
• informasjon
  fra informasjonskapsler og analyseverktøy

Vi behandler ikke betalingskortinformasjon direkte. Betaling håndteres av våre betalingsleverandører.

Vi behandler personopplysninger for å:

• gjennomføre kjøp og levere varer
• sende
  ordrebekreftelse, kvittering og leveringsinformasjon
• håndtere
  betaling, refusjon og reklamasjon
• gi
  kundeservice
• administrere
  kundeforholdet
• sende
  nyhetsbrev og markedsføring hvis du har samtykket
• forbedre
  nettsiden og kundeopplevelsen
• analysere
  trafikk og bruk av nettsiden
• forebygge
  misbruk, svindel og sikkerhetshendelser
• oppfylle
  lovpålagte plikter, blant annet regnskaps- og bokføringsregler

We process personal data on the following bases:

Agreement: When we process data to complete purchases, payments, deliveries, and customer service.

Consent: When you sign up for newsletters or accept the use of certain cookies.

Legitimate interest: When we improve the website, analyze usage, prevent misuse, and provide relevant information to customers where permitted.

Legal obligation: When we are required to store data under accounting, bookkeeping, or consumer legislation.

If you subscribe to newsletters, we use your email address to send you news, offers and relevant information from Vitasun.

You can unsubscribe from newsletters at any time by using the unsubscribe link in the email or by contacting us.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, samlet omtalt som «informasjonskapsler», for å forbedre opplevelsen din på våre nettsteder. Denne erklæringen om informasjonskapsler forklarer hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvilke valg du har knyttet til bruken av dem.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som består av bokstaver og tall. Disse sendes fra våre eller våre partneres webservere og lagres på enheten din som beskrevet nedenfor. Dette nettstedet kan bruke flere typer informasjonskapsler:

1. Øktbaserte informasjonskapsler er midlertidige informasjonskapsler som utløper når du lukker nettleseren eller appen.
2. Permanente informasjonskapsler er informasjonskapsler som blir værende til du sletter dem eller til de utløper.
3. Førsteparts informasjonskapsler er informasjonskapsler som settes av nettstedet du besøker.
4. Tredjeparts informasjonskapsler er informasjonskapsler som settes av et tredjepartsnettsted.
5. Lignende teknologier er teknologier som lagrer informasjon i nettleseren din eller på enheten din på en måte som ligner informasjonskapsler.

The cookies we use generally improve our services for you. Sometimes cookies are necessary for features to work. Other times, they make our services more user-friendly. Generally, we categorize cookies and their function as follows:

Necessary cookies are essential to be able to provide our basic services.

Optimization cookies provide analytical information about your use of our services. They enable us to continuously improve our products, and are therefore necessary. Our products will not work as well without these cookies.

Preference cookies make it possible to store settings, such as preferred language or whether you wish to pre-define your data. Without this type of cookie, it would not be possible to adapt our services to your preferences.

From time to time, we may use pixels for conversion tracking. Conversion tracking helps us measure the return on advertising by reporting what actions people take after seeing these ads. We create pixels that track conversions, add them to the pages on the website where the conversion is to occur, and then track the conversion back to the ads shown on other websites, such as Meta, LinkedIn, and X.

No personal data is collected through these cookies or pixels

We share personal data with suppliers who help us
operate the online store. This may include:

• e-commerce platform Shopify
• payment providers Dintero, Klarna, Vipps and card providers
• shipping and logistics companies
• email
  and marketing system Klaviyo
• accounting and financial systems Fiken
• IT, analysis and security providers

Suppliers may only use personal data for the purposes for which they are engaged, and in accordance with applicable privacy regulations.

Some of our suppliers may process personal data outside the EU/EEA. If this occurs, the transfer shall take place in accordance with applicable data protection regulations, for example by using the European Commission's standard data protection clauses or another valid basis for transfer.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter lov. Ordre- og regnskapsopplysninger lagres normalt så lenge bokføringsregelverket krever det. Opplysninger knyttet til nyhetsbrev lagres til du melder deg av eller trekker tilbake samtykket.

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• be om retting av uriktige opplysninger
• be om sletting av opplysninger
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• trekke tilbake samtykke
• be om dataportabilitet der dette gjelder klage til Datatilsynet

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på hei@vitasun.no

We work to protect your personal information through technical and organizational security measures. This includes access control, secure systems, and routines for handling customer information.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den
nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet.

If you have any questions about how we process personal data, please contact us:

Email: hei@vitasun.no
Address: Kokkerudlia 6a, 1363 Høvik (no visiting address)